Termini e condizioni generali
Le Condizioni Generali sono valide dal 1.6.2022 fino alla loro revoca.
Il visitatore del sito web www.nanda.si (di seguito indicato come utente) accetta i termini e le condizioni di seguito riportati. L’autrice Ines Drole, che gestisce il negozio online NANDA (di seguito denominata fornitore), si riserva il diritto di apportare modifiche ai termini e alle condizioni degli articoli elencati di seguito senza preavviso, che saranno accessibili in qualsiasi momento su questo sito web, senza ulteriore avviso all’utente. In caso di modifica di specifici articoli dei Termini e Condizioni Generali, la modifica sarà indicata dalla data di modifica in calce ai Termini e Condizioni Generali e dal codice dell’articolo che è stato modificato.
Gli articoli dei Termini e Condizioni sono modificati di volta in volta e le modifiche sono debitamente annotate con la data dell’ultima modifica. Se continui a utilizzare i nostri servizi, si riterrà che tu abbia compreso e accettato pienamente le modifiche.
I Termini e le Condizioni Generali del negozio online www.nanda.si sono redatti sulla base della Legge sulla Protezione dei Consumatori (ZVPot), delle raccomandazioni della Camera di Commercio e dell’Industria e dei codici internazionali dell’e-commerce e sono conformi alla legislazione europea (Regolamento (UE) 2016/697 sulla protezione delle persone fisiche con riguardo al trattamento dei dati personali e alla circolazione di tali dati (Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati) e alle convenzioni del Consiglio d’Europa (ETS No.108, ETS No.181, ETS No.185, ETS No.189), la legislazione nazionale della Repubblica di Slovenia con la Legge sulla Protezione dei Dati Personali (ZVOP-1, Gazzetta delle Leggi della Repubblica di Slovenia, No.94/07), la Legge sul Commercio Elettronico sul Mercato (ZEPT, Gazzetta delle Leggi della Repubblica di Slovenia, No.96/09 e 19/15) e altre.
Contatto
Ines Drole NANDA stilista, ODD
AJPES Reg.No:18577 (A6,B1)
Vogrsko 64 a, 5293 Volčja draga
Tel: 041 584 399
E-mail: info@nanda.si
Utilizzo del sito web
L “utente si impegna a utilizzare il sito web in modo lecito e, in caso di abuso dei presenti termini e condizioni, il provider potrà negare l” accesso in modo temporaneo o permanente (a seconda della gravità della violazione).
L “utilizzo del sito web non crea alcun contratto o rapporto contrattuale tra l” utente e il fornitore. L “Utente non avrà altri obblighi derivanti dall” uso del Sito web oltre a quelli indicati nei presenti Termini e condizioni.
Il Fornitore si riserva il diritto di limitare l “accesso al negozio online, a determinate parti del sito web o a singole funzionalità in qualsiasi momento (ad esempio solo per gli utenti registrati o gli abbonati) o di subordinare l” accesso al soddisfacimento di determinate condizioni.
Come effettuare un acquisto
Trova il prodotto che desideri nel negozio online e cliccaci sopra. Verrai indirizzato a un menu di acquisto chiamato carrello, dove troverai informazioni più dettagliate sul prodotto, la sua composizione, il prezzo, i prezzi promozionali, la durata della/e promozione/i, i costi di consegna, le taglie e le scorte. Se desideri avere lo stesso prodotto in più taglie, dovrai completare/ripetere il processo di inserimento nel carrello per ogni taglia.
In questo passaggio devi specificare la quantità e anche il colore se il prodotto è disponibile in diverse combinazioni di colori. Se non inserisci nulla, verrà selezionato automaticamente un pezzo. Cliccando sul carrello passerai alla fase successiva del processo di acquisto.
Se vuoi altri prodotti, puoi continuare i tuoi acquisti (clicca su continua gli acquisti) o completarli (clicca su completa gli acquisti).
Se per errore non hai selezionato la quantità o il colore che desideri, clicca sul link Modifica per aggiornare la quantità e continuare l “acquisto. Se non hai selezionato la quantità corretta all” inizio, puoi correggerla qui nella casella Quantità.
Se non vuoi un articolo nel carrello, puoi rimuoverlo cliccando sull’icona “Rimuovi” all’estrema destra. Il prezzo di ogni prodotto è elencato qui, così come le spese di spedizione. Cliccando su Termina l’acquisto passerai alla fase successiva. Puoi interrompere il processo di acquisto in qualsiasi momento.
Devi inserire i dettagli della fattura. I campi contrassegnati da un asterisco devono essere compilati. Se non compili correttamente uno di questi campi, il software ti avviserà automaticamente.
Puoi accedere al negozio online www.nanda.si come utente registrato o come ospite. Il contenuto del negozio online è accessibile anche agli utenti anonimi. Gli utenti registrati forniscono le informazioni richieste durante il processo di registrazione. Ad ogni utente registrato vengono assegnati un nome utente e una password, che sono riservati. È responsabilità dell “utente assicurarsi che il suo nome utente e la sua password siano utilizzati esclusivamente da lui o da una persona da lui autorizzata. Ogni utente è l” unico responsabile dei contenuti che inserisce su www.nanda.si.
Le seguenti fasi tecniche sono a disposizione dell’utente (acquirente) durante il processo di acquisto:
– accedendo e registrandosi al negozio online utilizzando il tuo indirizzo e-mail e la tua password
– cercare un prodotto nella gamma di prodotti del negozio online
– selezionare un prodotto da acquistare
– aggiungere un prodotto selezionato al carrello per l’acquisto
– determinare la quantità di un prodotto da acquistare nel carrello della spesa
– visualizzare il prezzo del prodotto selezionato nella quantità selezionata
– scelta del metodo di consegna (ritiro personale o ritiro postale)
– scelta del metodo di pagamento
– un riepilogo dell’ordine, con il metodo di consegna scelto e le eventuali spese di spedizione
– la conferma e l’aggiudicazione dell’ordine, completando così l’acquisto
Tutti gli ordini di peso inferiore a 2 kg vengono inviati per posta raccomandata.
Il prezzo dell’affrancatura è calcolato in base al listino prezzi dei servizi postali nel traffico interno delle Poste della Slovenia.
Presentazione del prodotto
Il fornitore si impegna a mantenere le informazioni fornite online il più possibile aggiornate e corrette. Tuttavia, le caratteristiche dei prodotti, i tempi di consegna e i prezzi sono soggetti a modifiche, pertanto esiste una minima possibilità che il fornitore non sia in grado di correggere le informazioni sul sito web contemporaneamente alla modifica. In tal caso, l “acquirente sarà informato delle modifiche e avrà la possibilità di annullare l” ordine o di cambiare il prodotto ordinato.
Le immagini dei prodotti presenti nel negozio online o in qualsiasi punto del sito web sono simboliche e non ne garantiscono le proprietà. Il Fornitore si riserva il diritto di segnalare lievi discrepanze tra le descrizioni e le caratteristiche effettive dei prodotti. Il Fornitore non è vincolato dalla descrizione del prodotto o dal prezzo pubblicato del prodotto se la descrizione o il prezzo sono il risultato di un errore di inserimento o se la descrizione o il prezzo errati sono stati fatti senza colpa del Fornitore.
I prodotti NANDA sono fatti a mano e unici, con variazioni minime tra i colori dei prodotti reali e quelli della fotografia.
Prezzi dei prodotti
I prezzi dei prodotti sono espressi in euro e non includono l “IVA (non sono un soggetto passivo). Tutti i prezzi e gli eventuali sconti sono validi al momento dell” ordine. Il fornitore si riserva il diritto di modificare i prezzi senza preavviso.
Le spese di spedizione non sono incluse nel prezzo del prodotto e vengono addebitate alla cassa al momento del completamento dell’ordine.
Modalità di pagamento e consegna
Su www.nanda.si puoi pagare tramite bonifico bancario utilizzando la piattaforma Stripe, che registra il flusso in uscita direttamente sul tuo conto corrente.
Nel negozio online www.nanda.si è possibile pagare anche tramite bonifico sul tuo TRR, dopo aver ricevuto una notifica con tutti i dettagli del conto e l “importo da accreditare al momento dell” acquisto.
Consegna
Tutti gli ordini fino a 2 kg di peso vengono spediti con lettera raccomandata delle Poste slovene. Il prezzo di spedizione è calcolato in base al listino prezzi dei servizi postali nel traffico interno delle Poste slovene.
Il fornitore invierà i prodotti in stock all “indirizzo specificato tramite Slovenia Post entro 1-3 giorni lavorativi. Normalmente, l” arrivo dei prodotti tramite le Poste slovene richiede 1-2 giorni.
In caso di produzione su ordinazione e di tempi di consegna più lunghi, il fornitore informerà l “utente tramite e-mail o il numero di telefono fornito al momento dell” ordine.
In assenza del fornitore, quest’ultimo si impegna a consegnare all’utente i prodotti ordinati entro 45 giorni dalla conferma dell’ordine via e-mail. Il Fornitore non sarà responsabile di eventuali ritardi nella consegna oltre il termine di consegna se il ritardo è causato da altri eventi imprevisti, esterni o sotto il controllo del Fornitore.
ACQUISTO e RESTITUZIONE DEGLI ARTICOLI 100% SICURI
Per gli articoli esauriti, garantiamo un periodo di restituzione di 30 giorni per i prodotti acquistati ma non utilizzati. Se il prodotto non è adatto e vuoi restituirlo, puoi inviarlo a Ines Drole NANDA, Vogrsko 64 a, 5293 Volčja draga.
In conformità alle disposizioni dell “articolo 43 della legge sulla protezione dei consumatori (ZvPot), il consumatore ha il diritto di comunicare all” azienda, entro quattordici (14) giorni dal ricevimento della merce, il proprio recesso dall “ordine/contratto inviando un” e-mail all “indirizzo di contatto info@nanda.si, senza fornire alcuna motivazione della propria decisione. La comunicazione sarà considerata tempestiva se effettuata entro il periodo di 14 giorni per iscritto o via e-mail. La spedizione della merce restituita a Vogrsko 64 a, 5293 Volčja draga dovrà essere effettuata entro ulteriori 30 giorni dalla data della comunicazione e l” Acquirente dovrà sostenere le spese di restituzione della merce.
In caso di recesso dal contratto, il Venditore rimborserà tutti i pagamenti ricevuti per i prodotti, esclusi i costi di spedizione, entro e non oltre 7 giorni dal ricevimento della merce restituita. Il prodotto deve essere inutilizzato, non danneggiato e nella sua confezione originale non danneggiata con tutta la documentazione di accompagnamento. L’offerente non sarà obbligato ad accettare le spedizioni con una nota di riscatto o le spedizioni non conformi ai termini e alle condizioni generali dell’offerente. I pacchi consegnati al nostro indirizzo con affrancatura anticipata o con affrancatura a carico del destinatario saranno respinti e restituiti al mittente a spese di quest’ultimo.
I prodotti personalizzati e quelli realizzati su ordinazione del cliente NON SONO RIMBORSABILI. Il consumatore non ha il diritto di recedere dal contratto in caso di contratti aventi per oggetto un articolo realizzato secondo le precise istruzioni del consumatore, ossia su misura per le sue esigenze personali e preferenze specifiche (lunghezza, larghezza, scelta diversa di tessuto, colore, stampa, prodotti personalizzati, ecc.)
Se l’utente restituisce il prodotto, che è già stato usato e non è adatto alla rivendita per motivi igienici, il venditore può chiedere un risarcimento.
Restituzione di un articolo
I resi possono essere effettuati presentando una fattura:
1. Se il tuo prodotto ha sviluppato un guasto che non è stato causato da un tuo uso improprio o non è il risultato di una tua azione, puoi inviarci un reclamo. Invia il tuo reclamo a info@nanda.si.
Ti preghiamo di spiegare il motivo del tuo reclamo nel modo più chiaro possibile via e-mail, in modo che possiamo risolverlo nel modo più semplice e veloce possibile. Ti preghiamo di includere i tuoi dati (nome e cognome, indirizzo di residenza) e un numero di contatto in modo da poterti tenere informato sull’andamento del reclamo.
3. Invia il prodotto a Ines Drole, Vogrsko 64a, 5293 Volčja draga. Allega al pacco una copia della fattura, i tuoi dati e una descrizione del difetto. Ti preghiamo di imballare il prodotto in una confezione protettiva adeguata per garantire che non subisca danni.
4. Il prodotto oggetto del reclamo, insieme a tutta la documentazione pertinente, verrà esaminato e sarai informato il prima possibile sui passi successivi da compiere. È possibile riparare il prodotto, sostituirlo o rimborsare il prezzo di acquisto, comprese le spese di spedizione sostenute al momento dell’ordine.
Esclusione di responsabilità
Il Fornitore non garantisce che i contenuti pubblicati sul sito web siano accurati, completi o corretti e non sarà responsabile per eventuali danni causati all’Utente in seguito all’affidamento sui contenuti pubblicati. In nessun caso il contenuto pubblicato sul sito web può essere considerato un’offerta ai sensi del Codice delle Obbligazioni.
Il Fornitore non fornisce alcuna garanzia in merito alle prestazioni o alla disponibilità del Sito web e non sarà responsabile per eventuali danni causati all “Utente a causa dell” indisponibilità o del mancato funzionamento del Sito web o del suo malfunzionamento.
Il Fornitore non sarà responsabile di eventuali danni all’hardware, al software o ad altre apparecchiature dell’Utente che possano derivare dall’uso del Sito web. È responsabilità dell’utente assicurarsi che l’attrezzatura utilizzata per accedere al sito web sia adeguatamente protetta (antivirus, ecc.).
Le immagini dei prodotti sono solo a scopo illustrativo e informativo e possono variare leggermente rispetto alla merce effettivamente fornita.
Diritto di proprietà intellettuale
L’intero contenuto del sito, indipendentemente dalla forma in cui è espresso, è protetto da copyright. Il titolare del copyright dei contenuti pubblicati è Ines Drole o la persona espressamente indicata come tale nel contenuto.
Tutti i diritti d “autore sono riservati ai rispettivi titolari. In nessun caso la pubblicazione di contenuti sul Sito web potrà essere interpretata come una rinuncia a qualsiasi diritto d” autore sui contenuti del Sito web.
È vietato l “utilizzo di qualsiasi contenuto pubblicato sul sito web per scopi diversi dalla visione personale dell” utente senza l “esplicito consenso scritto del fornitore o del titolare del copyright. È inoltre vietato utilizzare i contenuti in modo tale da incorporare l” intero sito web in un altro sito web. La violazione può comportare responsabilità civili e penali.
Risoluzione extragiudiziale delle controversie
In conformità alle norme di legge, il Gestore non riconosce alcun fornitore di servizi di risoluzione extragiudiziale delle controversie in materia di consumo come competente per la risoluzione di una controversia in materia di consumo che un consumatore può presentare ai sensi della Legge sulla risoluzione extragiudiziale delle controversie in materia di consumo. Ines Drole, in qualità di fornitore di beni attraverso il commercio online nel territorio della Repubblica di Slovenia, pubblica sul proprio sito web un link elettronico alla piattaforma di risoluzione delle controversie online dei consumatori (ODRP). La piattaforma è a disposizione dei consumatori al seguente indirizzo: https://ec.europa.eu/consumers/odr.
Queste regole si basano sulla Legge sulla risoluzione extragiudiziale delle controversie dei consumatori, sul Regolamento (UE) n. 524/2013 del Parlamento europeo e del Consiglio relativo alla risoluzione delle controversie online dei consumatori e che modifica il Regolamento (CE) n. 2016/2004 e la Direttiva 2009/22/CE.
Protezione e trattamento dei dati personali
La proprietaria del negozio online NANDA è Ines Drole ed è tenuta a proteggere i dati personali dei suoi utenti in conformità con la legge sulla protezione dei dati personali (ZVOP-1-UPB1).
Informativa sulla privacy e cookie
Il Fornitore utilizza i cookie solo per raccogliere informazioni relative all “utilizzo del sito web e per ottimizzare le proprie attività pubblicitarie su internet, per consentire all” utente di accedere a tutte le informazioni presenti sul sito e per permettere al Fornitore di riconoscere il computer dell “utente alla successiva visita del sito web. I cookie pubblicitari tracciano l” utilizzo del sito web del fornitore da parte di un individuo, a meno che quest “ultimo non acconsenta all” uso dei cookie sul sito.
Puoi cancellarti dalla newsletter in qualsiasi momento inviando un’e-mail a info@nanda.si, così come modificare i tuoi dati personali (indirizzo e-mail, indirizzo fisico, numero di telefono).
